Créer un avoir (note de crédit)

L'avoir (ou note de crédit) sert à corriger ou rembourser une facture déjà émise, sans la modifier.

À retenir

• Un avoir se crée à partir d'une facture (non brouillon)

• Numéro automatique AV-AAAA-NNNN

• Il réduit le montant payé de la facture

• PDF généré et envoyé au client

Créer un avoir

Depuis une facture, créez un avoir en indiquant les lignes concernées et la raison. L'avoir reçoit son numéro (AV-AAAA-NNNN) et ajuste automatiquement le montant payé de la facture.

À quoi ça sert

• Rembourser (annulation partielle ou totale)

• Corriger une erreur de facturation

• Ajuster un montant

Questions fréquentes

Sur quelle facture puis-je faire un avoir ? Sur une facture déjà émise (pas un brouillon).

L'avoir est-il envoyé au client ? Oui, avec son PDF.

Pourquoi un avoir plutôt que modifier la facture ? Pour la conformité : une facture émise ne se modifie pas, on la corrige par un avoir.

Comment rembourser le client ? Le remboursement est à effectuer par vos propres moyens