Da ricordare 💡
Collega il suo link di recensione Google a Pelli
Un questionario intelligente chiede prima la soddisfazione del cliente
Al di sopra della sua soglia, il cliente è invitato a lasciare una recensione Google; al di sotto, il suo feedback le arriva in privato
La richiesta si attiva dopo una selezione, un download o un ordine
Aumentare il numero di recensioni visibili online per rafforzare la sua credibilità.
Migliorare la sua reputazione locale e attirare più clienti nella sua zona di attività.
Guadagnare visibilità sui motori di ricerca e negli elenchi locali.
Ricevere feedback utili per continuare a migliorare i suoi servizi.
Nelle impostazioni Booster di recensioni, aggiunga il suo link di recensione Google (Pelli può trovare la sua attività automaticamente). Personalizzi il badge mostrato ai suoi clienti: emoji, titolo, testo del pulsante.
Prima di inviare a Google, Pelli pone una domanda di soddisfazione (voto da 1 a 5). Lei imposta una soglia:
Voto al di sopra della soglia → il cliente è invitato a pubblicare una recensione Google
Voto al di sotto → il suo feedback le viene trasmesso in privato (nessuna recensione pubblica negativa)
È proprio questo il vantaggio: massimizza le buone recensioni pubbliche recuperando al contempo le critiche internamente per migliorare.
La richiesta si attiva dopo un'azione positiva del cliente, in base a ciò che attiva: conferma di selezione, download o ordine. La sollecitazione avviene tramite email.
Può personalizzare visivamente il badge che verrà mostrato sulla sua pagina pubblica e nelle sue gallerie per incoraggiare i suoi clienti a lasciare una recensione, dal suo spazio fotografo in Impostazioni > Marketing.
Attivare / disattivare il badge
Icona — un emoji a scelta tramite un selettore di emoji completo (o "nessuno" per non mostrare nulla)
Titolo — il testo mostrato nel riquadro
Testo del pulsante — l'etichetta del pulsante cliccabile
Riceverò recensioni negative in pubblico? No: solo i clienti soddisfatti (voto ≥ alla sua soglia) vengono indirizzati a Google; i feedback più tiepidi le arrivano in privato.
La richiesta parte via SMS? No, via email.
Posso scegliere quando viene inviata la richiesta? Sì, tramite i trigger (selezione, download, ordine).
