Chaque achat crée une commande que vous suivez depuis votre tableau de bord.
À retenir 💡
Statuts de commande : non traitée, en préparation, expédiée, terminée, annulé
Statut de paiement : non payé, payé, remboursé
Vous êtes notifié de chaque nouvelle commande
Le client reçoit une confirmation (avec facture et lien de téléchargement)
📋 Suivre vos commandes
Chaque commande affiche son statut (de « non traitée » à « terminée ») et son statut de paiement. Vous faites évoluer le statut au fil du traitement ; l'historique garde la trace des changements. Pour un paiement en personne, c'est vous qui marquez la commande comme payée.
📧 Les emails automatiques
À vous : une notification de nouvelle commande (montant, client, galerie) avec un lien vers la commande.
Au client : une confirmation détaillée, avec sa facture en PDF et, en livraison automatique, son lien de téléchargement.
Questions fréquentes
Suis-je prévenu d'une nouvelle commande ? Oui, par email et notification.
Le client reçoit-il une facture ? Oui, jointe à son email de confirmation.
Comment marquer une commande payée en personne ? Depuis la commande, mettez à jour son statut de paiement.
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