L'assistant IA public est un chatbot à votre image, sur votre site Pelli : il répond à vos visiteurs 24h/24 et peut transformer une visite en prise de contact.
Répondre aux questions sur votre activité : vos services, vos tarifs, votre processus, votre zone d'intervention. Il s'appuie sur les informations que vous lui avez fournies (voir "Comment le nourrir" plus bas).
Proposer des créneaux et rendez-vous à vos prospects : si vous activez cette option, l'assistant consulte vos vraies disponibilités (agenda Pelli + Google Agenda), propose des créneaux concrets au visiteur (par ex. "9h00, 10h30, 14h00"), et crée le rendez-vous après confirmation. Si un créneau n'est plus libre au moment de valider, il propose automatiquement des alternatives.
Collecter les coordonnées d'un prospect : si vous activez cette option, l'assistant peut recueillir le nom, l'email, le téléphone et le message d'un visiteur intéressé. Les informations arrivent directement dans votre CRM sous forme de tâche.
Par défaut, il s'affiche automatiquement sur votre page publique Pelli (votre page d'accueil et vos galeries). Dès que vous l'activez, il est visible par tous vos visiteurs — aucune configuration technique n'est nécessaire.
Vous pouvez aussi l'intégrer sur votre propre site web en ajoutant une ligne de code (à copier-coller depuis votre espace photographe).
Votre assistant se base sur trois sources d'information, cumulables :
1. Votre base de connaissances : vous créez des entrées question/réponse dans vos paramètres. Par exemple : "Quels sont vos tarifs mariage ?" → "Mes formules commencent à partir de…". Vous pouvez en ajouter autant que vous voulez, les activer/désactiver individuellement, et les organiser par catégorie.
2. Le contenu de votre site web : vous entrez l'URL de votre site, et l'assistant le parcourt automatiquement. Il en extrait vos services, tarifs, processus, zone d'intervention, avis clients, liens, etc. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 sites, relancer l'analyse si votre site a changé, et consulter ce que l'assistant a retenu. Le système empêche d'ajouter deux fois le même domaine.
3. Vos informations Pelli : l'assistant a accès à votre biographie, le nom de votre entreprise, votre site web et vos liens sociaux tels que renseignés dans vos paramètres Pelli.
Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants :
Le message d'accueil — le premier message que voit le visiteur quand il ouvre le chat. Par défaut : "Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?"
Les instructions personnalisées — un champ libre où vous décrivez le ton à adopter, ce qu'il doit mettre en avant, ce qu'il doit éviter de dire.
Les questions suggérées — jusqu'à 5 questions affichées au visiteur pour l'aider à démarrer la conversation. Par défaut, 4 suggestions sont proposées (prestations, tarifs, disponibilités, contact). Vous pouvez les modifier, en ajouter, en supprimer, ou revenir aux valeurs par défaut.
L'apparence du widget (si intégré sur votre site) — la couleur de la bulle et sa position (en bas à droite ou en bas à gauche). Le texte du bouton s'adapte automatiquement au contraste de la couleur choisie.
L'assistant détecte automatiquement la langue du visiteur et répond dans la même langue. Sept langues sont supportées : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et néerlandais.
Oui. Toutes les conversations sont enregistrées et consultables dans votre tableau de bord. Vous voyez ce qui a été dit, à qui, et quelles actions ont été déclenchées (rendez-vous pris, contact collecté).
L'assistant IA public est disponible sur le plan Ultra.
