Vos visiteurs ont des questions. Sur vos tarifs, vos disponibilitĂ©s, vos prestations, votre façon de travailler⊠Le problĂšme ? Vous ĂȘtes en shooting, en retouche, ou tout simplement en week-end. Chez Pelli, nous avons pensĂ© Ă vous ! L'assistant IA public prend le relais pour rĂ©pondre Ă vos prospects : il accueille vos visiteurs directement sur votre page publique Pelli, rĂ©pond Ă leurs questions en temps rĂ©el, et peut mĂȘme prendre un rendez-vous ou collecter leurs coordonnĂ©es pour vous, 24h/24, en 7 langues, sans que vous ayez Ă lever le petit doigt 
Répondre aux questions sur votre activité : vos services, vos tarifs, votre processus, votre zone d'intervention. Il s'appuie sur les informations que vous lui avez fournies (voir "Comment le nourrir" plus bas).
Proposer des créneaux et rendez-vous à vos prospects : si vous activez cette option, l'assistant consulte vos vraies disponibilités (agenda Pelli + Google Agenda), propose des créneaux concrets au visiteur (par ex. "9h00, 10h30, 14h00"), et crée le rendez-vous aprÚs confirmation. Si un créneau n'est plus libre au moment de valider, il propose automatiquement des alternatives.
Collecter les coordonnées d'un prospect : si vous activez cette option, l'assistant peut recueillir le nom, l'email, le téléphone et le message d'un visiteur intéressé. Les informations arrivent directement dans votre CRM sous forme de tùche.
Par dĂ©faut, il s'affiche automatiquement sur votre page publique Pelli (votre page d'accueil et vos galeries). DĂšs que vous l'activez, il est visible par tous vos visiteurs â aucune configuration technique n'est nĂ©cessaire.
Vous pouvez aussi l'intégrer sur votre propre site web en ajoutant une ligne de code (à copier-coller depuis votre espace photographe).
Votre assistant se base sur trois sources d'information, cumulables :
1. Votre base de connaissances : vous crĂ©ez des entrĂ©es question/rĂ©ponse dans vos paramĂštres. Par exemple : "Quels sont vos tarifs mariage ?" â "Mes formules commencent Ă partir deâŠ". Vous pouvez en ajouter autant que vous voulez, les activer/dĂ©sactiver individuellement, et les organiser par catĂ©gorie.
2. Le contenu de votre site web : vous entrez l'URL de votre site, et l'assistant le parcourt automatiquement. Il en extrait vos services, tarifs, processus, zone d'intervention, avis clients, liens, etc. Vous pouvez ajouter jusqu'Ă 5 sites, relancer l'analyse si votre site a changĂ©, et consulter ce que l'assistant a retenu. Le systĂšme empĂȘche d'ajouter deux fois le mĂȘme domaine.
3. Vos informations Pelli : l'assistant a accÚs à votre biographie, le nom de votre entreprise, votre site web et vos liens sociaux tels que renseignés dans vos paramÚtres Pelli.
Vous pouvez personnaliser les paramĂštres suivants :
Le message d'accueil â le premier message que voit le visiteur quand il ouvre le chat. Par dĂ©faut : "Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?"
Les instructions personnalisĂ©es â un champ libre oĂč vous dĂ©crivez le ton Ă adopter, ce qu'il doit mettre en avant, ce qu'il doit Ă©viter de dire.
Les questions suggĂ©rĂ©es â jusqu'Ă 5 questions affichĂ©es au visiteur pour l'aider Ă dĂ©marrer la conversation. Par dĂ©faut, 4 suggestions sont proposĂ©es (prestations, tarifs, disponibilitĂ©s, contact). Vous pouvez les modifier, en ajouter, en supprimer, ou revenir aux valeurs par dĂ©faut.
L'apparence du widget (si intĂ©grĂ© sur votre site) â la couleur de la bulle et sa position (en bas Ă droite ou en bas Ă gauche). Le texte du bouton s'adapte automatiquement au contraste de la couleur choisie.
L'assistant dĂ©tecte automatiquement la langue du visiteur et rĂ©pond dans la mĂȘme langue. Sept langues sont supportĂ©es : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et nĂ©erlandais.
Oui. Toutes les conversations sont enregistrées et consultables dans votre tableau de bord. Vous voyez ce qui a été dit, à qui, et quelles actions ont été déclenchées (rendez-vous pris, contact collecté).
L'assistant IA public est disponible sur le plan Ultra.
