Le questionnaire intelligent te permet de collecter automatiquement les avis de tes clients aux moments clés de leur parcours.
Configure une question personnalisée (par exemple "Comment s'est passée ta séance photo ?"), choisit un seuil d'étoiles (de 1 à 5, par défaut 3), et sélectionne les moments où le questionnaire s'affiche : après la confirmation de sélection des favoris, après le téléchargement d'une galerie ou d'une image, ou après une commande.
Quand ton client interagit avec l'un de ces déclencheurs, une fenêtre s'ouvre avec la question et une notation de 1 à 5 étoiles. Le système applique ensuite une logique de filtrage intelligente :
Note égale ou supérieure au seuil : ton client est remercié puis redirigé automatiquement vers ta page d'avis externe (Google, Trustpilot, etc.)
Note inférieure au seuil : ton client voit un champ de texte libre pour te laisser un retour privé, qui arrive uniquement par email — jamais sur une plateforme publique
L'intérêt est double : maximiser tes avis positifs publics, et capter les retours négatifs en privé pour améliorer sans impacter ta réputation en ligne. Une fois activé, le système est entièrement automatique.
Le questionnaire intelligent est une fonctionnalité incluse dans tous les plans Payant de Pelli.
Pour tout savoir sur le questionnaire intelligent et le booster d’avis, on vous invite à visionner la vidéo ci-dessous ! 
Voici les options de personnalisation et de configuration du questionnaire intelligent :
Activer / désactiver le questionnaire
Question posée au client — texte libre, 500 caractères max (par défaut : "Comment s'est passée ta séance photo ?")
Message pour les avis moins bons — le texte affiché quand la note est basse, au-dessus du champ de feedback (par défaut : "Qu'est-ce que je pourrais améliorer ?", 500 caractères max)
Seuil de redirection — un nombre d'étoiles de 1 à 5 (par défaut : 3). Les clients qui donnent cette note ou plus sont redirigés vers votre page d'avis. Les autres voient le champ de feedback privé.
Déclencheurs — vous cochez les moments où le questionnaire apparaît (combinables) :
Après la confirmation de sélection des favoris
Après le téléchargement d'une galerie ou image
Après une commande
