Pelli hace el seguimiento de sus cobros: pago en línea por parte del cliente, o registro manual de lo que recibe.
Para recordar 💡
El cliente puede pagar en línea con tarjeta (a través de Stripe)
El pago en línea de una factura conlleva unos gastos de plataforma del 3%
Puede registrar un pago recibido (transferencia, efectivo, cheque, otro)
Los pagos parciales se gestionan (la factura pasa a « parcialmente pagada »)
💳 El pago en línea
Su cliente puede abonar su factura en línea con tarjeta desde el enlace recibido. Este pago pasa por Stripe y conlleva unos gastos de plataforma del 3%. El importe restante adeudado se calcula automáticamente (útil en caso de pago parcial).
✍ Registrar un pago
Cuando le pagan de otra forma (transferencia, efectivo, cheque…), registre el pago : importe, método, referencia y fecha. La factura actualiza su estado por sí sola (pagada o parcialmente pagada).
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los gastos en un pago en línea de factura? 3% de gastos que cubren los gastos de Stripe.
¿Puedo aceptar un pago en varias veces? Sí, registre cada pago; la factura hace el seguimiento del importe restante.
¿Qué métodos de pago puedo registrar? Transferencia, efectivo, cheque, pago en línea u otro.
Corregir un registro de pago
Una fecha incorrecta, un pago registrado dos veces o una distribución incorrecta entre anticipo y saldo requieren corregir los datos del pago, no una nota de crédito ni un reembolso. Una nota de crédito corrige la factura; un reembolso corresponde a dinero realmente devuelto al cliente.
Nunca cree un pago o un reembolso ficticio para corregir un registro. Si no hay ninguna herramienta de corrección visible, contacte con soporte e indique la referencia de la factura, el pago afectado y la corrección necesaria.