El pago en línea pasa por Stripe, el estándar del pago seguro. Así es como el dinero le llega.
Para recordar 💡
Pelli aplica una comisión del 3% con el fin de cubrir los gastos de pagos de Stripe.
El dinero llega directamente a su cuenta de Stripe, luego a su cuenta bancaria
Alternativa: el pago en persona, sin Stripe
🔗 Conectar su cuenta de Stripe
Durante la configuración de la tienda, se le redirige a Stripe para crear o conectar su cuenta. Una vez vinculada, los pagos de sus clientes llegan directamente a usted.
🏦. ¿Cuándo me pagan?
Un pago cobrado al cliente, el saldo disponible en Stripe y un abono recibido en su cuenta bancaria son tres etapas distintas. Un pago completado no significa que los fondos ya estén disponibles o hayan llegado al banco. No existe una fecha ni un plazo de abono universal: consulte el estado y el calendario indicados para su cuenta de Stripe.
Compruebe que está consultando la cuenta de Stripe Express vinculada a su tienda Pelli, que la verificación de identidad está completa y que tanto los pagos como los abonos están habilitados. Si se solicita una verificación, complétela directamente en Stripe; si el problema persiste, contacte con soporte.
Nunca comparta con soporte su código SMS, código de un solo uso ni contraseña de acceso. Soporte nunca debe pedírselos.