El asistente de IA público es un chatbot a su imagen, en su sitio Pelli: responde a sus visitantes las 24 horas y puede transformar una visita en una solicitud de contacto.
Responder a las preguntas sobre su actividad : sus servicios, sus tarifas, su proceso, su zona de intervención. Se basa en la información que le ha proporcionado (consulte "Cómo alimentarlo" más abajo).
Proponer franjas y citas a sus posibles clientes : si activa esta opción, el asistente consulta sus disponibilidades reales (agenda Pelli + Google Calendar), propone franjas concretas al visitante (p. ej. "9:00, 10:30, 14:00") y crea la cita tras la confirmación. Si una franja ya no está libre en el momento de validar, propone automáticamente alternativas.
Recopilar los datos de contacto de un posible cliente : si activa esta opción, el asistente puede recoger el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje de un visitante interesado. La información llega directamente a su CRM en forma de tarea.
Por defecto, se muestra automáticamente en su página pública de Pelli (su página de inicio y sus galerías). En cuanto lo activa, es visible para todos sus visitantes — no se necesita ninguna configuración técnica.
También puede integrarlo en su propio sitio web añadiendo una línea de código (para copiar y pegar desde su espacio de fotógrafo).
Su asistente se basa en tres fuentes de información, acumulables:
1. Su base de conocimientos : crea entradas de pregunta/respuesta en sus ajustes. Por ejemplo: "¿Cuáles son sus tarifas de boda?" → "Mis paquetes empiezan a partir de…". Puede añadir tantas como quiera, activarlas/desactivarlas individualmente y organizarlas por categoría.
2. El contenido de su sitio web : introduce la URL de su sitio, y el asistente lo recorre automáticamente. Extrae sus servicios, tarifas, proceso, zona de intervención, opiniones de clientes, enlaces, etc. Puede añadir hasta 5 sitios, relanzar el análisis si su sitio ha cambiado, y consultar lo que el asistente ha retenido. El sistema impide añadir dos veces el mismo dominio.
3. Su información de Pelli : el asistente tiene acceso a su biografía, el nombre de su empresa, su sitio web y sus enlaces sociales tal como aparecen en sus ajustes de Pelli.
Puede personalizar los siguientes parámetros:
El mensaje de bienvenida — el primer mensaje que ve el visitante cuando abre el chat. Por defecto: "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarle?"
Las instrucciones personalizadas — un campo libre donde describe el tono a adoptar, lo que debe destacar, lo que debe evitar decir.
Las preguntas sugeridas — hasta 5 preguntas mostradas al visitante para ayudarle a iniciar la conversación. Por defecto, se proponen 4 sugerencias (prestaciones, tarifas, disponibilidades, contacto). Puede modificarlas, añadir, eliminar, o volver a los valores predeterminados.
La apariencia del widget (si está integrado en su sitio) — el color de la burbuja y su posición (abajo a la derecha o abajo a la izquierda). El texto del botón se adapta automáticamente al contraste del color elegido.
El asistente detecta automáticamente el idioma del visitante y responde en el mismo idioma. Se admiten siete idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués y neerlandés.
Sí. Todas las conversaciones se registran y se pueden consultar en su panel. Ve lo que se ha dicho, a quién, y qué acciones se han activado (cita reservada, contacto recopilado).
El asistente de IA público está disponible en el plan Ultra.
