Die Online-Zahlung läuft über Stripe, den Standard für sicheres Bezahlen. So erreicht Sie das Geld.
Wichtig 💡
Pelli erhebt eine Provision von 3 % um die Stripe-Zahlungsgebühren zu decken.
Das Geld geht direkt auf Ihr Konto bei Stripe ein, dann auf Ihr Bankkonto
Alternative: die Zahlung in Person, ohne Stripe
Bei der Einrichtung des Shops werden Sie zu Stripe weitergeleitet, um Ihr Konto zu erstellen oder zu verbinden. Sobald es verbunden ist, gehen die Zahlungen Ihrer Kunden direkt bei Ihnen ein.
Eine eingegangene Kundenzahlung, Ihr verfügbares Stripe-Guthaben und eine auf Ihrem Bankkonto eingegangene Auszahlung sind drei getrennte Schritte. Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass das Geld bereits verfügbar oder auf Ihrem Bankkonto ist. Es gibt keinen allgemeingültigen Auszahlungstermin oder Zeitraum: Prüfen Sie den Status und den Zeitplan für Ihr Stripe-Konto.
Prüfen Sie, ob Sie das mit Ihrem Pelli-Shop verbundene Stripe-Express-Konto aufrufen, die Identitätsprüfung abgeschlossen ist und sowohl Zahlungen als auch Auszahlungen aktiviert sind. Falls eine Verifizierung erforderlich ist, führen Sie diese direkt bei Stripe durch. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.
Geben Sie dem Support niemals Ihren SMS-Code, Einmalcode oder Ihr Anmeldepasswort weiter. Der Support darf Sie niemals danach fragen.
