Der öffentliche KI-Assistent ist ein Chatbot ganz nach Ihrem Bild, auf Ihrer Pelli-Seite: Er beantwortet Ihre Besucher rund um die Uhr und kann einen Besuch in eine Kontaktanfrage verwandeln.
Fragen zu Ihrer Tätigkeit beantworten : Ihre Leistungen, Ihre Preise, Ihren Ablauf, Ihr Einsatzgebiet. Er stützt sich auf die Informationen, die Sie ihm bereitgestellt haben (siehe "Wie Sie ihn füttern" weiter unten).
Ihren Interessenten Zeitfenster und Termine vorschlagen : Wenn Sie diese Option aktivieren, prüft der Assistent Ihre echten Verfügbarkeiten (Pelli-Kalender + Google Kalender), schlägt dem Besucher konkrete Zeitfenster vor (z. B. "9:00 Uhr, 10:30 Uhr, 14:00 Uhr") und erstellt den Termin nach Bestätigung. Wenn ein Zeitfenster zum Zeitpunkt der Bestätigung nicht mehr frei ist, schlägt er automatisch Alternativen vor.
Die Kontaktdaten eines Interessenten sammeln : Wenn Sie diese Option aktivieren, kann der Assistent den Namen, die E-Mail, die Telefonnummer und die Nachricht eines interessierten Besuchers erfassen. Die Informationen gelangen direkt als Aufgabe in Ihr CRM.
Standardmäßig wird er automatisch auf Ihrer öffentlichen Pelli-Seite angezeigt (Ihre Startseite und Ihre Galerien). Sobald Sie ihn aktivieren, ist er für alle Ihre Besucher sichtbar — keine technische Konfiguration erforderlich.
Sie können ihn auch in Ihre eigene Website einbinden , indem Sie eine Codezeile hinzufügen (zum Kopieren und Einfügen aus Ihrem Fotografenbereich).
Ihr Assistent stützt sich auf drei kombinierbare Informationsquellen:
1. Ihre Wissensdatenbank : Sie erstellen Frage/Antwort-Einträge in Ihren Einstellungen. Zum Beispiel: "Was sind Ihre Hochzeitspreise?" → "Meine Pakete beginnen ab…". Sie können beliebig viele hinzufügen, sie einzeln aktivieren/deaktivieren und nach Kategorie organisieren.
2. Der Inhalt Ihrer Website : Sie geben die URL Ihrer Website ein, und der Assistent durchsucht sie automatisch. Er extrahiert daraus Ihre Leistungen, Preise, Abläufe, Ihr Einsatzgebiet, Kundenbewertungen, Links usw. Sie können bis zu 5 Websites hinzufügen, die Analyse neu starten, wenn sich Ihre Website geändert hat, und einsehen, was der Assistent gespeichert hat. Das System verhindert, dass dieselbe Domain zweimal hinzugefügt wird.
3. Ihre Pelli-Informationen : Der Assistent hat Zugriff auf Ihre Biografie, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Website und Ihre sozialen Links, wie sie in Ihren Pelli-Einstellungen angegeben sind.
Sie können die folgenden Einstellungen anpassen:
Die Willkommensnachricht — die erste Nachricht, die der Besucher sieht, wenn er den Chat öffnet. Standardmäßig: "Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?"
Die benutzerdefinierten Anweisungen — ein freies Feld, in dem Sie den anzunehmenden Ton beschreiben, was er hervorheben und was er vermeiden soll zu sagen.
Die vorgeschlagenen Fragen — bis zu 5 Fragen, die dem Besucher angezeigt werden, um ihm den Einstieg in das Gespräch zu erleichtern. Standardmäßig werden 4 Vorschläge angeboten (Leistungen, Preise, Verfügbarkeiten, Kontakt). Sie können sie bearbeiten, welche hinzufügen, entfernen oder zu den Standardwerten zurückkehren.
Das Erscheinungsbild des Widgets (wenn auf Ihrer Website eingebunden) — die Farbe der Sprechblase und ihre Position (unten rechts oder unten links). Der Text der Schaltfläche passt sich automatisch an den Kontrast der gewählten Farbe an.
Der Assistent erkennt automatisch die Sprache des Besuchers und antwortet in derselben Sprache. Sieben Sprachen werden unterstützt: Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch.
Ja. Alle Gespräche werden aufgezeichnet und sind in Ihrem Dashboard einsehbar. Sie sehen, was gesagt wurde, zu wem, und welche Aktionen ausgelöst wurden (Termin gebucht, Kontakt gesammelt).
Der öffentliche KI-Assistent ist im Ultra-Plan verfügbar.
